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刘苗苗个人资料照片 获得世界最美空姐走红

2016年6月,一则中国女孩获得世界最美空姐的新闻刷爆了网络。这名女孩正是深圳航空公司的刘苗苗,她获得了“世界十佳美丽空姐”的第一名。


清晨,刘苗苗坐上前往机场的班车,为了早上可以多睡一点,她都会把化妆的时间化整为零。

2010年,即将毕业的刘苗苗在网上看到了航空公司的招聘信息,二话不说就报了名,参加面试。过五关斩六将后,她终于成为了航空公司的一员。

办公室里的黑板上提示着当天的天气情况,无论在什么情况下,空姐都要照顾好乘客。刘苗苗刚刚入职时,首先迎接她的是三个月的入职培训。培训和想象中“咬筷子练笑容、顶碗练走姿”完全不一样,礼仪服务的培训仅仅是学习的一小部分,更重要的是学习飞行相关知识和应急情况的处理办法。

空姐最重要的工作是在飞机出现危难之时协助乘客逃离险境。当时学员人手一本数百页厚的训练手册,上面写着需要掌握各种知识,以及应急情况的处理办法,例如客舱火灾处置、陆地撤离、水上撤离等等。每种情况都需熟练掌握,因为一步小错就可能酿成大祸。


刘苗苗带领机组登上飞往北京的航班,机组成员要在航班起飞前一小时上机准备。刘苗苗回想刚开始飞行的那段日子,每天都过得小心翼翼,害怕自己做得不好。经过了几年的摸爬滚打,2014年她升级成为了客舱乘务长,角色的转换让她有了更多的感悟,处理事情也比以前考虑得更周全。

刘苗苗值乘前往北京的航班,作为乘务长的她翻看飞机的维修记录本,了解飞机前一天的维修情况。

刘苗苗值乘前往北京的航班,她正在准备头等舱休息用品。很多人都羡慕刘苗苗可以每天坐着飞机到处“旅行”,但实际上只是单纯的抵达某地,一小时后又起飞离开,甚至连机场的大门都看不到。

刘苗苗值乘前往北京的航班,她通过公司的信息系统,记下今天航班上需要提供特殊服务、餐食的旅客。六年的飞行生活,刘苗苗留下了无数次的微笑待客,还有数不清的酸甜苦辣。


这些年来让她记忆最深刻的是一次从北京起飞的行程。当天她所在的航班因流量管控在北京机场地面等待了很长时间,盛夏季节里飞机的空调已经难以冷却机上乘客焦虑的心情。尽管刘苗苗与同事尽力去解释,但还是有乘客对着她发脾气,她只有不断地微笑面对。那天,飞机在两个小时后起飞了,大家也松了一口气。飞机安全抵达后,令刘苗苗意外的是,那几名乘客在下机时主动向她道谢了,这让她倍感安慰。

刘苗苗正在向乘客派发中午的餐食。轻声询问,微笑回答,这已经成了刘苗苗的标准动作,她尽量做到完美。

刘苗苗与同事做好起飞前的安全检查后,开始向乘客进行广播。

独自一人在深圳生活的刘苗苗,时不时会想念住在西安的爸爸妈妈,所以她特别期待自己可以排上飞西安的航线。每当知道自己要飞西安时,她都会早早地通知爸爸妈妈。飞机落地停稳后,送走了最后的乘客,她就像普通旅客一样步出航站楼,在闸口等待她的一定是爸爸。她恨不得马上回家,吃上最可口的饭菜,和妈妈说说话。


爸妈有时候来深圳看她,会特意选女儿飞行的航班,看看女儿的工作状态,但是好几次都是机票买好了,却因为刘苗苗的航班延误了或者公司临时有事而没能相遇。

日复一日上班的疲惫感,有时候总会被路上的一些小情趣所消除。刘苗苗回忆起一天早晨从家里出门上班,电梯里站满了邻居。此时一位母亲带着女儿走进了电梯,小女孩嚷着:“妈妈,电梯里好香啊!我知道这是哪里来的味道,就是那位空乘姐姐的香味!”小女孩自豪地说了出来,一下子邻居们都乐了。

刘苗苗很珍惜两天的轮休时间。休息的日子里她会抓紧补充睡眠,也会坐在客厅的钢琴前弹上一曲,让自己彻底放松。

休息日的下午,刘苗苗和同事来到深圳湾公园看海聊天,与其他年轻人一样,她们也喜欢自拍。

因工作原因常常穿职业装的刘苗苗总会引起不少路人的关注,她总是会想,说不定有很多小孩子看到了她的自信,未来也会选择成为一名空姐、空少。每每这样想,她就会再次打起精神来继续工作,或许这就是这个工作带给她的自豪感。

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